Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.
Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Les livraisons sont effectuées par les transporteurs proposés lors de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation et le paiement de la commande.
À titre indicatif, le délai d’acheminement est généralement de 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai peut varier selon le transporteur et ne constitue pas un délai garanti.
Une fois la commande remise au transporteur, Anehia Boutique ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Suivi de commande
Lorsque le mode de livraison choisi permet un suivi, un numéro de suivi pourra être communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires de réexpédition pourront être demandés au client.
Colis endommagé ou non reçu
En cas de colis présentant des dommages visibles lors de la livraison, le client est invité à effectuer les réserves nécessaires auprès du transporteur et à contacter Anehia Boutique dans les meilleurs délais.
En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter Anehia Boutique afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.